Política de Reembolso
A Mil Oferta respeita os direitos do consumidor e oferece um processo transparente e ágil para os casos de devolução e solicitação de reembolso. Abaixo, detalhamos como funciona nossa política de reembolso.
Condições para Reembolso
O reembolso será realizado nas seguintes situações:
- Caso o cliente opte pela devolução do produto dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
- Para produtos com defeito de fabricação, o cliente tem o direito de solicitar o reembolso dentro de 90 dias corridos após o recebimento do produto.
Em ambos os casos, o produto deve ser enviado de volta nas condições descritas na nossa Política de Troca e Devolução. Após o recebimento e análise do item, procederemos com o reembolso.
Forma de Reembolso
O reembolso será efetuado de acordo com a forma de pagamento utilizada no ato da compra:
- Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão em até 7 dias úteis após a confirmação do recebimento do produto. O valor pode aparecer em até duas faturas subsequentes, dependendo da data de fechamento da fatura e da política da administradora do cartão.
- Boleto Bancário ou Pix: O valor será depositado na conta bancária informada pelo cliente em até 7 dias úteis após a confirmação do recebimento do produto.
Acompanhamento do Reembolso
Você será informado(a) por e-mail sobre cada etapa do processo de reembolso. Caso o estorno ou depósito não ocorra dentro dos prazos estabelecidos, entre em contato com nossa equipe para verificarmos a situação.
Produtos fora da Política de Reembolso
Os produtos que não atenderem às condições estabelecidas na nossa Política de Troca e Devolução serão devolvidos ao cliente e não terão direito a reembolso. Nestes casos, o cliente será notificado por e-mail sobre a situação.
Contato:
Telefone: +55 (11) 98600-1881
E-mail: contato@miloferta.com
Endereço: Rua Adelaide, 131 - Bairro Boa Vista - São Caetano do Sul - SP CEP: 09572-230
Horário: Seg a Sab das 8:00 às 18:00
