FAQ Perguntas Frequentes
O prazo de entrega varia entre 10 a 15 dias úteis, dependendo da sua localização. Além disso, o tempo de preparação do pedido é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Após o envio do seu pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail, que pode ser utilizado para acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora.
Sim, oferecemos uma política de troca e devolução em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução ou troca do produto, sem nenhum custo adicional.
Basta entrar em contato conosco por um dos nossos canais de atendimento informando o motivo da devolução. Vamos fornecer um código de rastreio para você despachar o produto de volta. O reenvio é sem custo para o consumidor.
Aceitamos cartão de crédito, cartão de débito, boleto bancário e Pix. Oferecemos parcelamento em até 12 vezes sem juros no cartão de crédito, dependendo da promoção vigente.
Se precisar alterar seu pedido, entre em contato com nossa equipe o mais rápido possível. Alterações só podem ser feitas enquanto o pedido ainda estiver em processamento.
Se deseja cancelar um pedido, entre em contato com nossa equipe antes que ele seja enviado. Se o pedido já tiver sido despachado, será necessário seguir nossa política de devolução.
Sim, nossa loja utiliza Certificado SSL para garantir que todas as transações sejam feitas com segurança. Além disso, estamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo a privacidade de suas informações.
Entre em contato com nosso atendimento dentro de 7 dias após o recebimento e envie fotos ou vídeos do defeito para que possamos providenciar a troca ou reembolso.
Sim, entregamos para todas as regiões do Brasil.
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